Выход из организации и удаление аккаунта

Выход из организации

В настройках аккаунта на вкладке «Аккаунт» перечислены все организации, в которых вы состоите. Кнопка «Выйти» сразу выводит из организации: доступ к ней и её пространствам пропадает, а запущенный там таймер останавливается.

Учтённое время остаётся у организации, и администратор может позже вернуть вас. Владелец выйти не может — сначала передайте организацию другому участнику или закройте её в настройках.

Удаление аккаунта

Кнопка «Удалить аккаунт» находится внизу той же страницы. Она доступна, когда аккаунт не состоит ни в одной организации; до тех пор карточка перечисляет, что мешает: организацию, из которой нужно выйти, или вашу, которую нужно передать или закрыть.

Подтвердите действие паролем. Аккаунт будет удалён через семь дней, все остальные устройства сразу выйдут из него, а персональные API-токены перестанут работать — панель в Jira и расширение для браузера отключатся. Дату удаления подтвердит письмо.

Что удаляется и что остаётся

Через семь дней Keepr уничтожает данные для входа, профиль, фотографию, сеансы, API-токены, уведомления и обращения в поддержку, включая их копии в нашем трекере задач. Адрес электронной почты, IP-адреса и сведения о браузере удаляются из журнала безопасности и из записей о принятии документов, а на этот адрес снова можно зарегистрироваться.

Записи времени и всё остальное, что вы добавили в пространства организации, принадлежат ей и остаются в её записях — с идентификатором аккаунта, за которым больше ничего нет. С вопросами о них обращайтесь в организацию. Краткие сведения о самом удалении хранятся три года, как требует российский закон, а последнее письмо подтвердит, что удаление выполнено.

Если вы передумали

До даты удаления после входа открывается одна страница с кнопкой «Отменить удаление». Отмена сохраняет аккаунт как был; устройства, вышедшие из аккаунта, и отозванные токены не восстанавливаются — войдите снова и создайте новые токены, если они нужны.

Аккаунт, который до даты удаления снова вступил в организацию, не удаляется. Пока удаление запланировано, принять приглашение нельзя — сначала отмените удаление.

Если не получается войти

Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа — после входа удаление будет в профиле. Если организация импортировала вашу историю из другого трекера и не приглашала вас, аккаунта Keepr для входа у вас нет: эти записи принадлежат организации, и обращаться нужно к ней.